سياسة الاسترجاع والاستبدال
- إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين ، أو عدم استخدامه وفقا للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30٪ أو بقيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن لدى الأخير عيب أو مشكلة مذكورة